1. Úvod a základní informace
Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti fosperiqalamyr. Tento dokument podrobně vysvětluje, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při používání našich služeb zaměřených na finanční bezpečnost. Naším cílem je poskytovat transparentní informace o všech aspektech zpracování vašich dat.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost fosperiqalamyr se sídlem Lidická 718, 602 00 Brno-střed, Česká republika. Pro všechny dotazy související s ochranou osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese info@fosperiqalamyr.com nebo telefonicky na čísle +420271771610.
Důležité upozornění
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Všechna zpracování osobních údajů probíhají v souladu s Nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy České republiky. Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám za komerčními účely.
2. Shromažďování osobních údajů
Osobní údaje shromažďujeme různými způsoby v závislosti na tom, jak využíváte naše služby. Všechny údaje získáváme pouze s vaším vědomím a souhlasem, nebo na základě jiného právního důvodu stanoveného zákonem.
Kategorie shromažďovaných údajů
- Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (pouze v případech vyžadovaných zákonem), čísla dokladů totožnosti při ověřování identity pro finanční služby.
- Kontaktní informace: Emailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa, fakturační adresa, případně adresa trvalého pobytu pro účely poskytování finančních služeb.
- Finanční údaje: Informace o bankovních účtech (pouze čísla účtů pro platby), platební karty (v šifrované podobě), informace o příjmech při posuzování úvěrové způsobilosti.
- Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, typ prohlížeče, operační systém, cookies a podobné technologie pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti našich služeb.
- Údaje o využívání služeb: Historie transakcí, preference nastavení, komunikace s naším zákaznickým servisem, dotazy a požadavky na podporu.
| Typ údajů | Účel zpracování | Právní základ | Doba uchovávání |
|---|---|---|---|
| Registrační údaje | Vytvoření a správa uživatelského účtu | Souhlas / Plnění smlouvy | Do zrušení účtu + 3 roky |
| Finanční informace | Zpracování plateb a hodnocení rizika | Plnění smlouvy / Právní povinnost | 10 let od ukončení služby |
| Komunikační data | Zákaznická podpora a marketing | Oprávněný zájem / Souhlas | 3 roky od poslední komunikace |
3. Zpracování a využití údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, zákonné a transparentní účely. Každé zpracování má svůj jasný právní základ a probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení stanoveného účelu.
Hlavní účely zpracování
- Poskytování finančních služeb a produktů zaměřených na zvýšení vaší finanční bezpečnosti
- Zpracování plateb, vedení účtů a správa finančních transakcí
- Hodnocení úvěrového rizika a poskytování personalizovaných finančních doporučení
- Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti finančních operací
- Plnění zákonných povinností vyplývających z finančního práva
- Zákaznická podpora a řešení dotazů souvisejících s našimi službami
- Zasílání důležitých informací o změnách služeb a podmínek
- Analýza využívání služeb pro zlepšení uživatelského zážitku
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech a vždy v souladu s platnými právními předpisy. Patří sem spolupráce s bankami a finančními institucemi pro zpracování plateb, předávání údajů regulatorním orgánům dle zákonných požadavků, a spolupráce s důvěryhodnými technologickými partnery při zajištění provozu našich služeb.
Mezinárodní převody údajů
V některých případech může docházet k převodu vašich osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii, zejména při využívání cloudových služeb našich technologických partnerů. Všechny takové převody probíhají pouze na základě adekvátních záruk ochrany, jako jsou rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
4. Vaše práva a možnosti
Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů řadu práv, která můžete kdykoli uplatnit. Níže naleznete podrobný přehled všech vašich práv a způsobů, jak je můžete realizovat.
- Právo na přístup k údajům: Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a v případě, že ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k informacím o způsobu jejich zpracování. Na vyžádání vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů.
- Právo na opravu údajů: Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění. Opravíme všechny nepřesnosti bez zbytečného odkladu.
- Právo na výmaz údajů: Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro původní účel zpracování nebo pokud odvoláte svůj souhlas.
- Právo na omezení zpracování: V určitých situacích můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů, například během řešení sporů o přesnost údajů nebo při uplatňování námitky proti zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo na jejich předání jinému správci.
- Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu, včetně profilování založeného na těchto ustanoveních.
- Právo na odvolání souhlasu: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění kteréhokoli z vašich práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailu info@fosperiqalamyr.com nebo písemně na adrese našeho sídla. Ve všech případech se vás budeme snažit identifikovat a ověřit vaši totožnost z důvodu bezpečnosti. Na vaše požadavky odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejich obdržení.
5. Bezpečnost a ochrana
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás zásadní priorita. Implementujeme komplexní bezpečnostní opatření na technické, organizační i fyzické úrovni, abychom zajistili maximální ochranu vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
Technická bezpečnostní opatření
- Pokročilé šifrování všech citlivých údajů pomocí standardů AES-256
- Zabezpečené HTTPS připojení pro veškerou komunikaci s našimi servery
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování systémů
- Víceúrovňové ověřování přístupu pro všechny administrátorské účty
- Kontinuální monitoring a detekce podezřelých aktivit
- Pravidelné zálohy dat s testováním jejich obnovitelnosti
- Firewall a pokročilé systémy prevence průniku
- Segmentace sítí pro izolaci kritických dat
Organizační opatření
Všichni naši zaměstnanci procházejí pravidelným školením o ochraně osobních údajů a podepisují přísné smlouvy o mlčenlivosti. Přístup k osobním údajům mají pouze ti zaměstnanci, kteří jej potřebují pro výkon své práce, a to vždy podle principu minimalizace přístupu.
Máme zavedeny jasné postupy pro hlášení a řešení případných úniků dat, včetně okamžitého informování dotčených osob a příslušných úřadů v souladu s požadavky GDPR. Pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní politiky v souladu s nejnovějšími technologickými standardy a právními požadavky.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Finanční údaje uchováváme po dobu 10 let v souladu se zákonem o účetnictví, údaje o komunikaci po dobu 3 let, a registrační údaje do doby zrušení účtu plus další 3 roky pro případné právní spory.
Kontaktní informace
Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit:
fosperiqalamyr
Lidická 718, 602 00 Brno-střed
Česká republika
Email: info@fosperiqalamyr.com
Telefon: +420271771610
Pokud si myslíte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.